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佳宝纯牛奶散发刺鼻塑料味厂家对成因不做解释-【新闻】

发布时间:2021-05-28 20:34:19 阅读: 来源:三维扣板厂家

佳宝纯牛奶散发刺鼻塑料味 厂家对成因不做解释

“消费者做为弱势群体,财大气粗的商家根本不会理你。很多消费者碰到产品质量问题,嫌投诉、处理太麻烦,也就忍气吞声不了了之了……”刘先生无奈地告诉记者。

大约半月之前,临沂市民刘先生购买的佳宝乳业生产的纯牛奶,在保质期内出现刺鼻塑料味道,期间多次向厂家反映问题,但至今没有得到合理的答复和赔偿。

齐鲁网记者与今年6月26日采访刘先生,并发稿《佳宝纯牛奶散发刺鼻塑料味厂家称全因天热属正常现象》,在业内及社会引起较大反响。但佳宝乳业一直未对问题原因做出正式官方答复。

消费者:已送工商局进行现场实验 问题依旧厂家坚称合格

7月4日,记者再次联系到刘先生。据他称:6月28日,在临沂市工商局业务调解办公室的协商下,佳宝乳业临沂地区一位孙姓负责人终于同意露面。

“佳宝乳业这位领导比约定时间晚到足足两小时,在他到达之前,我当着业务调解处工作人员面,打开一袋我带去的佳宝牛奶,结果仍然散发出刺鼻塑料味道。”

“这位孙经理到达后态度蛮横,他表示佳宝乳业每天仅在临沂市场就售出同品类牛奶100多箱,从没出现过此类问题。我遇到情况只是极个别的个案,不能代表佳宝乳业的产品质量”。

为进一步证实情况,在调解办公室工作人员及佳宝乳业孙经理监督下,刘先生又打开一袋带去的佳宝牛奶,倒入容器中。

“第二次打开的这袋牛奶更是”神奇“,除了塑料味道外,居然还散发出一股臭味……”

“孙经理对摆在眼前的产品质量问题避而不谈,拿出了一份2012年5月份相关质量监督部门出具的鉴定证书,称佳宝乳业产品质量符合国家相关标准。”

刘先生当即要求出具自己购买批次牛奶的质检报告,孙经理表示无法出具,佳宝乳业不可能对每个批次的产品进行留样和检验。

“我要求佳宝乳业退掉剩余问题牛奶,并按1:10的比例赔偿现金。孙经理在电话请示佳宝济南总部之后,表示只能按1:10的比例赔偿同品类产品。若消费者不同意赔偿方案,自己也没有其它处理方法。”

佳宝乳业:个别现象不足为奇 问题成因不做任何官方答复

为进一步落实情况,记者于7月4日、6日几次拨打佳宝乳业投诉服务电话0531-87599011,想就“佳宝纯牛奶为何散发塑料味道?是否因牛奶包装袋内覆膜污染造成?饮用这样的牛奶会不会对消费者身体造成损害?”等问题听取佳宝乳业官方答复,但电话均无人接听。

记者又拨通刘先生之前提供的佳宝乳业临沂孙姓负责人电话,孙经理称,刘先生反映的问题她确实知晓,但属于个别现象,其它消费者没有遇到过。之前与刘先生一起去工商局调解办公室的是她另一位孙姓同事,并非她本人。具体协调处理情况她不了解,不方便回答记者任何问题,会请相关负责同事联系记者。

但截至记者发稿时,仍未接到佳宝乳业任何形式的官方回复。

刘先生现已将佳宝问题牛奶包装袋,及未开封的牛奶寄往济南,请记者协助送往质检部门进行相关检验。对于质量检验结果,齐鲁网记者还将继续跟踪报道。

(责任编辑:倪思思)

联系邮箱:chuanbeiol@163.com 川北在线主页:http://www.guangyuanol.cn

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