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【新闻】重庆川田木门优秀的导购员是这样回答价钱的达州

发布时间:2020-10-19 04:22:07 阅读: 来源:三维扣板厂家

当顾客问:这款木门多少钱?导购员该如何应对?在终端木门的价格谈判中,导购可采用以下的价格谈判策略,或单独使用,或组合使用,99%的客户都能搞定。

当顾客问:这款木门多少钱?导购员该如何应对?在终端木门的价格谈判中,导购可采用以下的价格谈判策略,或单独使用,或组合使用,99%的客户都能搞定。

策略一、直接报价

顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。木门导购采取直接报价法。一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。很多导购员在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。

常常也有这样,明明看到一个标价的东东,还是问多少钱。没想到导购一句话把人赶了出来。导购说,你没看见吗,不是写着吗?导购员心态比什么都重要,导购员心态不好,90%的顾客都会被赶跑。

策略二、用反问回应价格诉求

当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。

导购该使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。

策略三、要求对方报价

在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。由于顾客看上了这款木门,就说出了自己的底价。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。顾客的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价,其实买木门和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳。

策略四、对客户的报价说“不”

顾客的出价超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。

就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说“不”,甚至第二个报价,第三个报价都要说“不”,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。

策略五、上级权利策略

顾客想走,导购就对顾客说,要不您先坐会,我去问一下我们领导。这是很常用的谈判策略。这里有个很重要的策略,没有单独列出来,那就是一定要懂得“挽留”顾客。顾客潜意思里是需要挽留的,如果顾客对产品有好感,你的挽留可能让成交成功了一半。顾客往往因为价格不能再优惠而离开,这时导购一定要留住客户,并通过再优惠或者请示领导来解决。

这个请示领导的策略就是上级权力策略。如果导购说,那我再给你优惠100元,那么事情可能变得更加麻烦,顾客知道导购有价格权力,就会不断要求优惠,最后不是无法成交就是利润太低。导购要相信:顾客都是谈判高手。

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